Política de Privacidade

O Escola Agenda é uma plataforma SaaS para escolas, usada para organizar agendas e espaços, registrar aulas, atendimentos e reservas, acompanhar horários, gerar relatórios pedagógicos, gerenciar usuários da escola e processar assinaturas no site.

• Nome, e-mail e dados de identificação informados no cadastro.
• Escola, organização, perfil de usuário e vínculos de acesso.
• Dados de agendas, reservas, horários, aulas, atendimentos e registros pedagógicos criados no uso da plataforma.
• Informações técnicas de acesso, como endereço IP, dispositivo, navegador, data, hora e páginas acessadas.
• Dados necessários ao processamento de assinaturas pelo Mercado Pago. O Escola Agenda não armazena dados completos de cartão.

Os dados são usados para entregar as funcionalidades contratadas pela escola e manter a plataforma funcionando com segurança.

• Criar e administrar contas de usuários e escolas.
• Organizar agendas, espaços, reservas, horários e registros pedagógicos.
• Permitir autenticação, controle de acesso e gestão de perfis por escola.
• Gerar relatórios operacionais e pedagógicos para a escola.
• Enviar comunicações transacionais, avisos de sistema e mensagens de suporte.
• Processar assinaturas, pagamentos e confirmações vinculadas aos planos contratados.
• Melhorar a estabilidade, segurança e experiência de uso do site, PWA e aplicativo Android.

Podemos compartilhar dados com fornecedores essenciais para operação, segurança, comunicação, análise de uso e pagamentos. Esses serviços devem tratar as informações conforme suas próprias políticas e obrigações aplicáveis.

• Hospedagem e infraestrutura, para manter o sistema disponível.
• Banco de dados, para armazenar as informações necessárias ao funcionamento da plataforma.
• E-mail transacional, para envio de mensagens de cadastro, recuperação de acesso, avisos e suporte.
• Analytics, para entender uso, desempenho e melhoria da experiência.
• Mercado Pago, para processamento de pagamentos, assinaturas e confirmações financeiras.
• Google Play e recursos de TWA, quando o acesso ocorrer pelo aplicativo Android.

Assinaturas e pagamentos realizados no site são processados pelo Mercado Pago. Podemos receber informações como status de pagamento, plano contratado, identificadores da transação e dados necessários para conciliação. Dados completos de cartão não são armazenados pelo Escola Agenda.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração indevida ou uso incompatível com esta política. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso também orientamos usuários a manterem senhas seguras e acessos individuais.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar:

• confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• solicitar acesso aos dados relacionados a você;
• pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
• pedir informações sobre compartilhamento de dados;
• revogar consentimentos, quando o tratamento depender de consentimento;
• solicitar exclusão de conta ou dados, observados prazos legais, obrigações contratuais e necessidades de segurança.

Solicitações podem ser enviadas para suporte@escolaagenda.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger a segurança da escola e dos usuários.

Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, proteger a segurança da plataforma e manter registros operacionais da escola. Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver obrigação legal ou motivo legítimo aplicável.

O Escola Agenda é voltado ao uso institucional por escolas e equipes autorizadas. Quando registros pedagógicos envolverem alunos, a escola é responsável por orientar seus usuários e cadastrar somente informações necessárias à rotina escolar, respeitando suas bases legais e políticas internas.

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do sistema, novas funcionalidades, mudanças legais ou ajustes operacionais. A versão mais recente ficará disponível nesta página.

Para dúvidas, solicitações sobre privacidade ou suporte relacionado aos seus dados, entre em contato pelo e-mail suporte@escolaagenda.com.br.